Nghệ Thuật Đòi Nợ Và Kỹ Năng Đàm Phán – Thùy Linh, Việt Trinh

Nghệ Thuật Đòi Nợ Và Kỹ Năng Đàm Phán

Việc nợ nần trong doanh nghiệp luôn là điều không tránh khỏi.

Đôi khi đòi nợ trở thành thách thức lớn trong kinh doanh, và việc đòi nợ cho doanh nghiệp là cả nghệ thuật mà không phải công ty nào cũng biết cách ứng dụng.

Ngày nay, khi mà giá trị khách hàng đã nâng tầm thì người kinh doanh khôn khéo sẽ tìm cách để vừa thu được nợ vừa giữ được khách hàng.

Vậy làm thế nào để vẹn cả đôi đường? Đòi nợ thế nào cho hiệu quả? Câu hỏi này luôn là điều trăn trở của các doanh nghiệp, cá nhân.

Nội dung sách gồm các phần sau:

Phần I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN NỢ VÀ THU HỒI NỢ:

– Nợ và hình thức nợ.

– Quản lý nợ của Doanh nghiệp.

– Công việc thu hồi nợ.

– Người phụ trách thu hồi nợ.

Phần II. PHƯƠNG PHÁP VÀ KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG THU HỒI NỢ:

– Đàm phán thương lượng thu hồi nợ.

+ Chuẩn bị đàm phán thu nợ.

+ Các bước quan trọng để đàm phán thu hồi nợ.

+ Thu hồi nợ bằng thương lượng hòa giải.

+ Các mức độ đàm phán thu hồi nợ.

– Thu hồi nợ bằng phương pháp pháp lý.

+ Thu hồi nợ bằng phương pháp pháp lý.

+ Mẫu văn bản liên quan nợ và thu hồi nợ.

+ Hành vi cấm sử dụng khi thu hồi nợ.

+ Điều hòa lợi ích giữa chủ nợ và con nợ thông qua thủ tục phá sản.

– Phương pháp đòi nợ.

+ Đòi nợ bằng thư tín.

+ Đòi nợ bằng điện thoại.

– Kinh nghiệm và bí quyết đòi nợ.

+ Cách đòi nợ hiệu quả.

+ Bí quyết thu hồi công nợ.

+ Những độc chiêu đòi nợ ở Việt Nam.

+ Dịch vụ đòi nợ thuê thời hiện đại.

Phần III. THU HỒI CÔNG NỢ CỦA NGÂN HÀNG:

– Nợ của Ngân hàng.

+ Rủi ro tín dụng của Ngân hàng.

+ Nợ quá hạn, nợ xấu.

+ Xử lý công nợ tại các Ngân hàng – Phương hướng và giải pháp.

+ Xử lý tài sản đảm bảo cho Ngân hàng.

+ Đảo nợ – Những vấn đề tiềm ẩn.

+ Vướng mắc khi khởi kiện thu hồi nợ.

+ Những chiêu đòi nợ của Ngân hàng Việt.

– Kinh nghiệm xử lý nợ xấu của các nước.

+ Kinh nghiệm xử lý nợ xấu của Trung Quốc.

+ Kinh nghiệm xử lý nợ xấu của Nhật Bản.

+ Kinh nghiệm xử lý nợ xấu của Hàn Quốc.

+ Kinh nghiệm xử lý nợ xấu của Thái Lan.

+ Kinh nghiệm xử lý nợ xấu của Ailen

Phần IV. KỸ NĂNG ỨNG XỬ VỚI KHÁCH HÀNG:

– Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh và nhân tố quyết định thành công trong giao tiếp.

– Rèn luyện các kỹ năng giao tiếp với khách hàng.

– Tâm lý khách hàng và nguyên tắc ứng xử với khách hàng.

Phần V. CÁC VĂN BẢN QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ NỢ CỦA DOANH NGHIỆP.