Theo Gia Cát Lượng, muốn lãnh đạo hiệu quả, người làm tướng “đầu tiên phải tổ chức bên trong, sau đó mới tổ chức bên ngoài. Đầu tiên phải sắp xếp chính mình, sau đó mới sắp xếp đến người khác”.

Là một nhà cầm quân kiệt xuất, Gia Cát Lượng có cách nhìn người, dùng người rất tinh thông. Theo ông, một người làm tướng tài phải tinh thông lòng người trên, dưới, “khi tĩnh lặng thì như một con cá dưới nước sâu, khi hành động thì nhanh như một con rái cá”.

1. Người đứng đầu phải biết mọi thứ về cấp dưới, đừng khinh thường bất kì ai

2. Biết năng lực cấp dưới và cho họ cơ hội để phát huy

3. Người đứng đầu phải thắng được lòng người bằng sự công bằng và chăm sóc những nhu cầu nhỏ nhất của cấp dưới

4. Đầu tiên hãy sắp xếp chính mình, sau đó hãy sắp xếp người khác